LA INGENIERÍA DE SISTEMAS Y ENFOQUE DE SISTEMAS
DEFINICIÓN DE SISTEMA
Un sistema es una reunión o conjunto de elementos relacionados. Puede estructurarse de conceptos, objetos y sujetos.
Los sistemas se compones de otros sistemas a los que llámanos subsistemas. En la mayoría de los casos, podemos pensar en sistemas más grandes o superordinales, los cuales comprenden otros sistemas que llamamos sistema total y sistema integral.
TIPOS DE SISTEMAS POR ORIGEN
Los sistemas, en cuanto a su origen, puede hablarse de sistemas abiertos y cerrados. Un sistema abierto intercambia materia y energía con el ambiente. Por ejemplo, un árbol recibe materia y energía (insumos o corrientes de entradas) a partir del aire y del suelo, pero a su vez entrega oxigeno al ambiente (productos o corrientes de salida), a parte de otros elementos como las flores, los frutos, madera, belleza, aromas, entre otros. La corriente de entrada que recibe un sistema es procesada por el mismo, y parte la devuelve al medio o entorno y parte la conserva para combatir la entropía, es decir, mantener un estado vital dinámico.
Un sistema cerrado puede ser caracterizado, al menos teóricamente, como auto-suficiente, lo cual significa que no afecta ni es afectado por otros sistemas ni por el ambiente. En este sentido, podría hablarse de un termostato como un sistema cerrado. Pero en teoría, este tipo de sistema no existe, pues al no intercambiar materia ni energía con otros sistemas con el ambiente, cae en entropía o estado mortal.
CARACTERISTICAS GENERALES DE SISTEMASLos sistemas se caracterizan por los siguientes conceptos:
· Elementos: Los elementos son los componentes de cada sistema. Los elementos de sistemas pueden ser inanimados (no vivientes), o dotados de vida.
· Proceso de conversión: El proceso de conversión cambia elementos de entrada en elementos de salida. En un sistema con organización, los procesos de conversión generalmente agregan valor y utilidad alas entradas, al convertirse en salidas.
· Entradas y recursos: Cuando se identifican las entradas y recursos de un sistema, es importante especificar si están o no bajo control del diseñador de sistema, es decir, si pueden ser considerados como parte del sistema o parte del medio.
· Salidas o resultados: Las salidas son los resultados del proceso del sistema y se cuentan como resultados, éxitos o beneficios.
· El medio: Determina cuales sistemas se encuentran bajo control de quienes toman las decisiones, y cuales deben dejarse fuera de su jurisdicción.
· Propósito y función: Los sistemas inanimados están desprovistos de un propósito evidente. Estos adquieren un propósito o función especifico, cuando entran en relación con otros subsistemas en el contexto de un sistema más grande.
· Atributos: Los sistemas, subsistemas y sus elementos, están dotados de atributos o propiedades. Los atributos pueden ser “cuantitativos” o “cualitativos”. Esta diferenciación determina el enfoque a utilizarse para medirlos.
· Metas y objetivos: En sistemas orientados a objetivos, se organiza el proceso de conversión alrededor del concepto de componentes, programas o misiones, el cual consiste de elementos compatibles reunidos para trabajar hacia un objetivo definido.
· Administración, agentes y autores de decisiones: Las acciones y decisiones que tienen lugar en el sistema, se atribuyen o asignan a administradores, agentes y autores de decisiones cuya responsabilidad es la guía del sistema hacia el logro de sus objetivos.
· Estructura: La noción de estructura se relaciona con la forma de las relaciones que mantienes los elementos del conjunto. Las estructuras pueden ser simples o complejas, dependiendo del número y tipo de interrelaciones entre las partes del sistema.
· Estados y flujos: El estado de un sistema se define por las propiedades que muestran sus elementos en un punto en el tiempo. Los cambios de un estado a otro por los que pasan los elementos del sistema dan surgimiento a flujos.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO· Planeación
· Organización.
· Ejecución.
· Control.
PLANEACION.
Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y como se hará? Cuales serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
· Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
· Pronosticar.
· Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
· Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
· Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
· Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
· Anticipar los posibles problemas futuros.
· Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
ORGANIZACIÓN.
Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.
· Subdividir el trabajo en unidades operativas (depto.)
· Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
· Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
· Aclarar los requisitos del puesto.
· Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
· Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..
· Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
· Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.
EJECUCIÓN.
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.
· Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión.
· Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
· Motivar a los miembros.
· Comunicar con efectividad.
· Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
· Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
· Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
· Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.
CONTROL.
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
· Comparar los resultados con los planes generales.
· Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
· Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
· Comunicar cuales son los medios de medición.
· Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.
· Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
· Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
· Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
ESTRUCTURACION MODELOS DE SISTEMAS
Modelo de ingeniería: Es una representación reducida de un sistema.
Propósito:
• Ayudar a comprender un problema complejo
• Comunicar ideas acerca de un problema
• Guiar la implementación
CARACTERÍSTICAS DE LOS MODELOS
· Abstracto: Enfatiza los elementos importantes y oculta los irrelevantes.
· Comprensible: Fácil de comprender por los observadores.
· Preciso: Representa de forma fiel el sistema que modela.
· Predictivo: Se pueden usar para deducir conclusiones sobre el sistema que modela.
· Barato: Mucho más barato y sencillo de construir que el sistema que modela.
Los modelos de ingeniería eficaces deben satisfacer todas estas características
SE USAN: Para detectar errores u omisiones en el diseño antes de comprometer recursos para la implementación. Se usan como:
• Analizar y experimentar.
• Investigar y comparar soluciones alternativas.
• Minimizar riesgos.
• Para comunicarse con los “stake holders”: Clientes, usuarios, implementadores, encargados de pruebas, documentadores, etc.
• Para guiar la implementación.
